Doanh nghiệp trường tồn

      5

Việc đối phó đúng với sự biến hóa là gì? họ hẳn nhiên cần những hình thái tổ chức cũng tương tự những phương thức kinh doanh mới mẻ, mê say ứng với thời đại mới; tuy nhiên trong kỷ nguyên láo lếu loạn như hiện tại nay, việc để ý đến các giá trị nền tảng gốc rễ cơ bản bất biến thậm chí còn còn quan trọng hơn trong tiến trình ổn định.

Bạn đang xem: Doanh nghiệp trường tồn

Trong một cầm giới thay đổi liên tục, những nền tảng cơ bạn dạng đóng vai trò đặc trưng hơn bao giờ hết

*
Trong kỷ nguyên của những chuyển đổi “chóng mặt” này, họ bị tấn công từ tứ phía, bị phong bế bởi một loạt những quan điểm phiếm diện khiến bọn họ không tập trung nắm giữ được phần lớn giá trị cốt lõi, khiến cho ta mải mê tái thiết rồi phá huỷ số đông thứ, khiến cho ta cuồng loạn chống lại đông đảo hỗn loạn, khiến ta căng mình kháng trả cùng với một thế giới điên rồ hiện nay đang bị “tuột xích”. Mọi tín đồ đều ý thức được rằng chúng ta đang phải đối mặt với phần đông sự biến đổi kịch tính – về thôn hội, chủ yếu trị, kỹ thuật, tài chính - vốn là những bài học đau yêu quý mà bọn họ cứ mãi trả cái giá quá đắt để học đi học lại.

Vâng, tôi cho rằng “mọi người” mọi sai cả. Vấn đề thực sự cần đưa ra là chúng ta cần xử lý ra sao cho hiệu quả?

Nhằm nhận biết các chính sách cơ phiên bản bất biến đó, Jerry Porras cùng tôi đã bắt tay thực hiện dự án phân tích suốt 6 năm và cho ra đời cuốn sách “Xây dựng để trường tồn” (Built lớn Last). Shop chúng tôi đã phân tích quá trình thành lập, lớn lên và trở nên tân tiến của những công ty “trường tồn” theo thời gian, như Hewlett-Packard, 3M, Motorola, Procter & Gamble, Merck, Nordstrom, Sony, Disney, Marriott, and Wal-Mart. Các công ty “biết chú ý xa trông rộng” đó đều có độ tuổi chuyển động trung bình sát 100 năm và quản lý bền vững. Chẳng hạn, cổ phiếu của họ chuyển động tốt rộng 15 lần so với tổng thể thị ngôi trường cổ phiếu kể từ năm 1926. Chúng tôi cũng đã nghiên cứu và phân tích so sánh mỗi công ty “nhìn xa trông rộng” này với một doanh nghiệp “đối trọng” không giống vốn không dành được thành công bùng cháy như vậy – chẳng hạn 3M với Norton, P&G cùng với Colgate-Palmolive, Motorola với Zenith…

Bằng việc nghiên cứu và phân tích các công ty duy trì sự sum vầy trong thời gian dài, bạn cũng có thể khám phá ra những nguyên tắc cơ bản bất đổi thay tạo điều kiện cho những tổ chức tồn tại và hưng thịnh. Shop chúng tôi đã nghiên cứu xem xét các công ty “trường tồn” này bên dưới lăng kính không chỉ là như những công ty khổng lồ mà còn như một công ty mới thành lập và hoạt động và đang vật lộn nhằm tăng trưởng. Và họ đã thành công ngay từ số đông ngày đầu bằng việc giữ vững thuộc một hệ thống các cách thức cơ bản; làm tiền đề mang lại sự nâng tầm của những công ty như HP, 3M và P&G trong tiến trình ngổn ngang để trở nên những hiện tượng kỳ lạ của cố gắng kỷ 21.Bằng việc chú ý vào 6 vẻ ngoài cơ bạn dạng bất vươn lên là sau đây, chúng ta cũng có thể học hỏi tuyển lựa được cho chính mình những bài học quý giá chỉ từ thành công của những tổ chức và từ đó có thể mở sở hữu tầm nhìn đến chính công ty của bạn.

Biến chính công ty trở thành sản phẩm rất tốt - Hãy là người tạo nên chiếc đồng hồ, chứ chớ là fan đong đếm thời gian

Hãy tưởng tượng bạn đã gặp mặt một con bạn đặc biệt có thể quan liền kề mặt trời tốt các ngôi sao và nêu chính xác ngày tháng và thời gian. Mặc dù liệu sẽ hoàn hảo nhất hơn không, nếu cầm vì dự đoán thời gian, tín đồ đó tạo thành một cái đồng hồ để đếm giờ mang lại mãi mãi, thậm chí sau thời điểm anh ta tuyệt cô ta tất cả qua đời?

Nung nấu bếp một ý tưởng lớn hay đổi mới một công ty lãnh đạo bao gồm tầm nhìn và uy tín; sẽ là “việc thống kê thời gian”. Thiết kế một công ty rất có thể trường tồn và thành công trong cả một khoảng thời gian dài rộng lớn sau nhiệm kỳ của ngẫu nhiên nhà lãnh đạo nào cũng tương tự trong xuyên suốt vòng đời vô tận của phần đa sản phẩm; đó đó là “việc tạo ra ra đồng hồ đếm giờ”. Những người dân xây dựng các công ty bao gồm tầm quan sát xa trông rộng thường xuyên là những người tạo ra đồng hồ đếm giờ. Thành công xuất sắc chính của họ không chỉ là là tiến hành được phát minh lớn, diễn đạt uy tín cá nhân, hay tích luỹ gia tài kếch xù, nhưng là chính công ty đó và các giá trị nhưng nó đại diện.

Chẳng hạn, T.J. Rodgers, bên sáng lập với là CEO của doanh nghiệp Cypress Semiconductor, là người rất xuất sắc, trái quyết, tiếp liền về kỹ thuật, và luôn nung thổi nấu một ý chí mãnh liệt buộc phải thành công. Rodgers đã đến chạm mặt Jerry với tôi từ thời điểm cách đó vài năm với nói rằng “Tôi ước ao vượt khỏi ranh giới một doanh nghiệp lớn thành công gấp rút như bây giờ. Tôi muốn xây dựng Cypress thành một doanh nghiệp tiếng tăm để đời”.

Tôi đã trả lời rằng “T.J., vậy hãy cho tôi biết lúc này sản phẩm quan trọng nhất của người tiêu dùng anh là gì?”. Anh ta đáp ngay bởi một thành phầm kỹ thuật. Tôi vẫn không gật đầu với anh ta.

Anh ta hỏi lại tôi “Sao anh bao gồm thể? Anh lừng chừng gì về kỹ thuật. Anh lừng khừng việc kinh doanh của tôi. Anh do dự về thị phần gì cả”.

Xem thêm: Học Cách Suy Nghĩ Tích Cực Trong Hoàn Cảnh Tiêu Cực, Cách Để Suy Nghĩ Tích Cực

Sau đó tôi sẽ bảo với anh ta là làm nạm nào mà lại khi hỏi David Packard về sản phẩm đặc biệt quan trọng nhất tạo nên sự trở nên tân tiến đáng kinh ngạc của Hewlett-Packard thì David đã vấn đáp bằng đó chủ yếu là bạn dạng thân doanh nghiệp Hewlett-Packard; là việc mạnh dạn trao quyền để nhân viên tự do quản lý và vận hành trong khuôn khổ các mục tiêu được xác định rõ ràng, là cơ chế “pay-as-you-go” đã trở thành tinh thần của công ty, là ra quyết định chiến lược được cho phép tất cả nhân viên được chia sẻ những thành công xuất sắc tài thiết yếu của công ty. David Packard ví dụ là một nhà chỉ huy thực sự “tạo ra loại đồng hồ”.

Bây giờ đồng hồ thì bất cứ lúc nào T.J. Rodgers được hỏi về sản phẩm quan trọng đặc biệt nhất mà anh đang triệu tập vào thì anh sẽ vấn đáp quả quyết rằng “đó là công ty Cypress Semiconductor”. Bởi việc thay đổi từ “đo đếm thời gian” (có tầm chú ý rộng về sản phẩm) thành “tạo ra đồng hồ (tạo ra một đội chức “nhìn xa trông rộng”), anh ta chắc hẳn rằng đã thực hiện bước đi đặc trưng duy độc nhất trong bài toán chuyển hóa công ty đang tăng trưởng nóng của mình thành một công ty có tầm nhìn xa với được “xây dựng nhằm trường tồn”.

Đạt được sự chuyển hóa này đòi hỏi phải xem xét toàn thể mọi đồ vật từ mọi góc nhìn cũng như phần đa ngóc ngách; chú ý các cơ hội sản phẩm và thị trường với tư bí quyết là những phương tiện để thiết kế một doanh nghiệp vĩ đại, chứ không cần phải bất cứ mục tiêu làm sao khác. Thật ra, chỉ bao gồm 3 trong các 18 doanh nghiệp có tầm chú ý xa của chúng ta ban đầu hoạt rượu cồn với một “ý tưởng lớn”. Khi họ bước sang cố kỉnh kỷ 21; sản phẩm, technology và môi trường xung quanh cũng biến hóa chóng mặt ngay trong khoảng đời của mình thì phong thái lãnh đạo “tạo ra đồng hồ” thậm chí là trở nên đặc biệt quan trọng hơn lúc nào hết.

Xây dựng công ty của công ty xoay xung quanh một hệ bốn tưởng cốt lõi

*
Nghiên cứu vãn 17 trong những 18 cặp công ty, chúng tôi nhận thấy những công ty có tầm quan sát xa trông rộng lớn được dẫn dắt nhiều hơn thế bởi một hệ tư tưởng chính yếu - các giá trị cốt tử và mục đích cao niên vượt trên cả việc tạo ra lợi nhuận - đối với những công ty được so sánh. Chính tư tưởng then chốt này sẽ truyền tải cho doanh nghiệp nhận thức mạnh khỏe về chính phiên bản thân mình cũng giống như ý thức về tính trường tồn – đó là 2 căn nguyên vững chãi mà doanh nghiệp có thể bám chắc vào để đi qua cơn bão của gắng đổi.

Chúng tôi đã lựa chọn từ “hệ tứ tưởng” cũng chính vì chúng tôi search thấy một sự “đam mê” mang hơi phía tôn giáo giữa những công ty gồm tầm chú ý rộng; một điều mà shop chúng tôi không hề phát hiện thấy trong những công ty khác. Sự “dâng mình” của 3M cho lòng tin sáng tạo, sự cam kết vì chất lượng sản phẩm của P&G, lý tưởng tuyệt đối hoàn hảo vì một dịch vụ khách hàng thượng hạng của Nordstrom, tinh thần vào sự tôn trọng cá nhân của HP - là những nguyên tắc thiêng liêng, được cả tổ chức triển khai trân trọng cùng theo xua đuổi một phương pháp đầy nhiệt độ huyết cùng được gìn giữ như là 1 trong những động lực dẫn dắt những thế hệ sau này.

Xây dựng một văn hóa như thể tôn thờ

Các vị “kiến trúc sư” của những công ty tất cả tầm chú ý xa trông rộng không những đơn thuần tin vào các định hướng tốt hay hồ hết “tuyên ngôn giá trị” mà người ta bắt tay xây dựng cả một văn hóa truyền thống để tôn thờ cùng truyền bá những tư tưởng mấu chốt của họ. Walt Disney đã tạo ra một loại ngôn ngữ chung để củng vắt hệ tứ tưởng doanh nghiệp mình. Các nhân viên Disneyland chính là “những diễn viên”. Người sử dụng là “các vị khách hàng mời”. Quá trình của từng tín đồ là “phân đoạn” trong một “vở kịch chung”. Như các công ty ngày nay, Disney yên cầu tất cả các nhân viên mới cần trải qua một khóa học triết lý “Truyền thống Disney”, thông qua đó họ phải ghi lưu giữ rằng việc kinh doanh của công ty là “khiến mọi tín đồ hạnh phúc”.

Tinh thần tương tự cũng có thể có ở những công ty tất cả tầm quan sát với quy mô bé dại hơn, như đá hoa cương Rock – một doanh nghiệp sale đá với nhựa con đường ở Watsonville, CA; với là công ty nhận được giải thưởng unique Quốc gia Malcolm Baldrige (theo “The Change Masters”, mon 3 năm 1992). Vị CEO Bruce W. Woolpert cực kỳ ghét trường đoản cú “nhân viên”, mà họ là “Người đá”. Và chưa phải bất kì người nào cũng có thể là “Người đá”. Bruce cùng Steve Woolpert đã tùy chỉnh thiết lập một hệ bốn tưởng tầng lứa tuổi lớp về chất lượng, dịch vụ thương mại và sự bản lĩnh ngay từ số đông ngày đầu của gắng kỷ này, và nếu như bạn không chấp nhận tư tưởng đó, bạn đơn giản và dễ dàng không the đứng trong sản phẩm ngũ của tổ chức dù bạn có mang đến bao nhiêu lợi nhuận đi chăng nữa.